小文明使者演讲稿

小文明使者演讲稿

演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在当今社会生活中，我们都可能会用到演讲稿，演讲稿的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编收集整理的小文明使者演讲稿，希望对大家有所帮助。

中国素有“礼仪之邦”的美誉。礼仪是民族的传统美德，从古至今，源远流长。礼仪是规范每一个人日常的生活行为，是个人素质和修养的体现。

从上小学至今，已将近五周年，在老师的辛勤培育下，我在各个方面得到了锻炼，取得了很多好成绩。尤其在文明礼仪方面，学到待人接物的礼仪规范，养成谦和礼让，礼貌待人的文明好习惯。

身为班长的我，每周一升旗仪式时，我精神饱满，肃然而敬，随着旋律高唱国歌，当我成为一名护旗手的时候，更激励我对祖国的热爱!

我兴趣爱好比较广泛，不管在任何场合，我都以一名优秀的少先队员严格要求自己。课堂上，我认真听讲，踊跃发言。班级每期的板报制作，积极参加，突出中心主题，和同学们一起互相学习，使用文明语言。

我成为一名纠察队员时，更加注重文明礼仪，从我做起、从现在做起、从身边的小事做起，践行主动问好;不随地吐痰;不随便扔纸屑，以身作则，在同学中起模范带头作用。大胆纠正同学中不文明的行为，去年获得学校优秀纠察队员的称号。、

四年级到教育系统劳动基地，在社会实践活动中，我个人被评为积极分子，在文明宿舍评比中，我荣获三连冠文明宿舍长称号。几年来我班多次获得文明班级的“流动红旗”。在运动场和一些开放性的公园，爱护花草树木和公共设施。在学校我是老师的得力助手，每学期都荣获学校综合素质“成功奖”。在学校、社区、家里，一声问候，一个微笑，都给人带来春天般的温暖。主动帮忙干一些力所能及的家务活，在这一次教育局倡议的“小手拉大手，创卫一起走”的活动中，主动清理公共场合的卫生，带动了周边的一些人参与，维护家庭周边的环境;健康上网，使用文明语言。

作为一个文明礼仪的小使者，我不断完善自我。良好的文明礼仪，促使我身心健康向上，增强我的自信能力，提高我的亲和力。文明无处不在，它就在每个人的一言一行中。“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”。

成为一名文明礼仪小使者，是我的光荣，我感在自豪，它将鞭策我，在以后人生的道路上，微笑面对生活!

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

今天，我演讲的题目是：“我是文明礼仪小使者”。

谁都知道，做个讲文明的好学生，大家都喜欢。做个讲文明的好学生，其实并不难，只要从身边的小事做起，相信大家都会成为一名“文明小使者”。

在学校里，要尊敬老师，见到老师要问好;要团结同学，碰到同学要热情打招呼，不能和同学打架。要爱护桌椅、课本和学习用品，认真完成作业。

在公共场合，要注意卫生，不随地吐痰，不乱扔果皮和纸屑，不在墙壁上乱涂乱画。

在公共汽车上，要主动给老人和小朋友让座，下车时，要让小朋友先下。

在家里，有好吃的要先让长辈吃。听父母和长辈的话，多帮父母干一些家务活。客人来了要热情接待。

要学会使用文明礼貌用语：您好，谢谢，不客气，对不起，没关系……

从现在开始，我要从这些方面做起，做一个“文明小使者”!

我的演讲结束了，谢谢大家!

当对方和你吵架时，你宽容的让让对方，就会多一份友谊。当你做错事时只要虚心接受说一声“对不起”，便会少一份不和，多一份懂事的眼光。当你在路上被人撞到时，不是囔囔着吐着脏话，而是接受他的道歉，那么就会少一份不和，多一个朋友。因为“礼”，这个世界多了些温暖。就像马南说的：“君子忍人所不能忍，容人所不能容，处人所不能处。”说得多好啊。我们都应该牢牢记住。

可在现实的生活中总有那么一些人因为一些平凡的小事而争吵。就比如张某和邻居李某因琐事争吵并导致殴打，结果双方均受轻伤，不过张某伤势稍微重一点。县公安局在得到张某的报案后，对事实进行了调查，得知是李某先动手。于是对李某作出行政拘留15天的处罚决定，对张某则进行了口头批评。李某不服决定提起行政复议。就只是一件微不足道的琐事而已，却要闹到公安局，甚至要到拘留的地步。进了派出所无疑是一个人人生的污点，可要是两人争吵时都能让着对方一点，也不至于此了。要的只是一个简单的让步，仅需一声‘对不起’‘下次注意’简单的话语，便可不用受伤、也无需闹到公安局去了。“退一步海阔天空，忍一忍风平浪静”就是这个道理。

我还清清楚楚的记得有一次我和好朋友在家里玩。突然一不小心，我用小刀划破了她的手，此时我深感不安，非常抱歉地说了一声：“对不起。”而她却笑着说：“没事儿，用创口贴贴一下就好了。”听了这话，一股股暖流涌上心头。就这样一场纠纷避免了。你想想仅仅只是一句简单的“对不起”听到的就不是辱骂而是笑笑而过、友谊不减。这该是多好啊。

可见礼貌待人与爱面子的争执不休的区别简直是天囊之别。礼貌待人可以架起一座理解的桥梁，减少相互之间的矛盾。而争执不休换来的却只有友情破碎、身体上的受伤。让我们像小威廉?皮特说的那样：“礼节礼貌是琐事中的善行”做起来吧!

万物都是有生命的，花草树木因为有生命才能给我们带来一道道美丽的风景线。动物因为有生命给我们带来了无限的生机与活力，人也是因为有生命才变得有价值。一句流传了千年的诗句深深地诠释给我们生命的意义与伟大——　“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”;而泰戈尔的“一沙一世界，一花一天堂”又给了我们另一份对生命的感悟。

你我的生命脆弱得就像一张薄薄的纸，禁不起一点点的风吹雨打。生命是短暂的，只属于我们一次，一旦失去就永远失去了，而当我们面对自然灾害时显得是那么的渺小无力。

每一个中国人都记得20xx年5月12日发生在四川汶川的8级大地震，14时28分04秒8级强震猝然袭来，大地颤抖，山河移位，满目疮痍，生离死别……西南处，国有殇。这是新中国成立以来破坏性最强、波及范围最大的一次地震。震灾造成遇难62161人，受伤347401人。昨天还是一片如花似锦的景象。一坐繁荣昌盛的城市。一场突如其来的8级大地震毫不留情的把这一切摧毁成了一望无际的废墟。数万人的生命就在那一瞬间一命呜呼!那美丽的一切突然从天堂变成了人间地狱。虽然时过境迁，可我脑海里浮现的依旧是那一张张震憾人心的画面，耳边听到的还是那声嘶力竭的呼喊，那痛彻心肺的哭泣，那悲惨的呻吟……

地震是不可预测的，如果有一天我们人类的科学发展能够预测到地震的发生时间、震级和地区，那么……;如果当时我们学会了自救，就不会有那么多的生命消失。我们不甘心，虽然我们现在还不可以预测到地震的到来，但我们现在却可以用防震知识来武装自己，来准确地防止和减少地 ……此处隐藏6032个字……为我们收费处每位工作人员孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。

那么，究竟怎样才能做好这项窗口服务呢?

我认为要做好窗口服务，除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式及团队协作意识外，更重要的是用微笑来进行窗口服务，用诚心来感动每位患者，这就是我们常说的春风化雨!

我想大家都知道，医院职业道德与人的生命休戚相关，与别类职业道德相比，有着对象特殊，责任重大的特点。住院收费室作为医院的收费部门，我们每天与病人和病人家属直接接触，是医院服务于病人的重要窗口。视病人为亲人，认真做好医院收费工作，也是体现医院对病人无微关怀的重要环节。关系着医院的形象和医院的内在文化素质。在日益竞争激烈的市场经济服务体制中，加强医德医风建设，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足病人的需求，也是我们财会人员永恒追求的目标。

每当人们因病痛来到医院寻求救治的时候，他们首先需要的是解除病痛，如果我们能主动为病人服务，同情、关心、体贴病人，耐心解释收费问题，也能给病人和病人家属一个温馨和谐的家的感觉。如果遇交费的病人比较多时，或因工作繁忙，就忽视了对病人的态度，表情淡漠或态度生硬，没有亲情感和应有的责任感。即使我院的医务人员对病人再无微不至的关怀,我们财务人员的态度生硬,也会使病人对医院失去信心……

所以，我们要维护医院的形象，就要努力从自己做起，从我们现在所面临的窗口服务做起。古人说得好：春风化雨，温暖吾心。是的，不难想见，当那些遭受病痛折磨的患者站在我们面前的时候，当那些囊中羞涩却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候--------我们是否真正理解了他们痛苦的感受?如果我们不但不理解，还在这时漠然相向或是恶言相加，相信就是一个平常心的人也受不了，更何况他们呢!如此以往，那么，他们还会对我们医院有好的看法吗?这恐怕就是老百姓所说的医院好进，脸难看，收费从来莫还价，掏钱挨宰全由它。

耐心的工作态度，是微笑服务的基础[/page]

俗话说服务态度决定服务质量，针对窗口服务的琳琳种.种，我认为可以从以下几个方面着手来改善我们的服务和质量，以期达到我们追求的目标。

第一，耐心的工作态度，是微笑服务的基础。

在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不可能无动于衷，他的心里多少总会得到些许的安宁或平静，我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。

第二，饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。

有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时，我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时，这就是我们微笑服务的延伸。

第三，转变服务观念，增强服务意识，以实际行动体现微笑服务的本质要求。

众所周知，我们平常面对的工作任务繁重，每日要核对财务帐单，值中班,夜班.医保审帐需要将药费和治疗费的明细一笔笔输入电脑,有时正常的工作时间还不够,需要加班.并且还需要给病人解释费用问题.所以，在这种环境下，我们自然少不了吃苦。越是工作压力大，就越是要我们把本职工作做好，这就要求我们转变服务观念，增强服务意识，以实际行动真心的为患者办好窗口服务.爱岗敬业,勤恳工作.这种服务就不是表面的微笑服务，而是真正的“心底微笑”服务，才能够真正的体现我们的形象和素质。

综上所述，以上这些都需要我们团结协作、共同不懈的努力才能够实现。当然，在最后我也希望，我们医院在医保收费窗口的数量、窗口服务隔音玻璃、办公环境、设施条件及医保知识宣传等方面不但加以改善，这样才能给我们创造一个和谐、高效的办公环境。作为一名收费员,收费处的点滴工作使我深深感受到无论你在哪个岗位,从事着怎样的工作都一样可以贡献出自己的一份力量.以上这些就是我个人的一点体会和建议，希望大家给予指导。

在今后的工作中，我将努力提高自身的素质，与各位同事一道用微笑的工作态度来为患者提供更好的服务。才能把我们医院建设的更加美好.谢谢大家!

“重视安全，关爱生命。”交通事故时时刻刻都会发生，它就像颗威力十足的炸弹，一时大意，这颗埋伏在我们生活中的炸弹就会爆炸，它会炸得家庭破碎，炸得人心悲苦。然而“人的生命只有一次”、“人最宝贵的就是生命”，血的悲剧告诉我们一定要遵守交通法规，真正地做到“关爱生命，安全出行”。我们的生活多姿多彩，绿绿的草儿，鲜艳的花儿，潺潺的流水，广阔的大地，和睦的人们。这是一幅多么绚丽的景色，然而，车祸这个无形的杀手，为这一幅和睦多彩的景色添上了一抹黑影，失去生命也许就在那一瞬间，因此我们要关爱生命。

在我身边曾发生过交通事故，我二伯家是一个幸福的家庭，如阳光一般的温暖，如鲜花一样温馨。我是多么羡慕这幸福的一家，但恰恰不幸的就是降临在这么幸福的家庭之中，使这个家庭失去了顶梁柱。一次，二伯出差了，在黑漆漆的夜晚，正兴高采烈地骑着摩托车回家。一个紧急刹车，“叭”两辆摩托车相撞了，二伯被撞得不醒人事了。他头上不断地流着鲜血，倒在血泊里。这是怎么回事呢?原来在一个下坡口，因二伯喝了酒，忽然看见一辆摩托车，他急踩刹车，但已经来不及了，摩托车相撞了，结果两败俱伤，那场景真是惨不忍睹。这个不幸的交通事故一刹那间夺走了二伯的生命。当我们听到这个消息时，我们的心都碎了，一家人哭得泣不成声。我埋怨老天，为什么要将灾难降临在这么美满、幸福的家庭呢!让整个家庭完全破碎了，这对我们是多么大的打击呀!我越想越伤心，我想如果二伯没有喝酒，那也不会出现这么悲惨的事情，若不是他酒后驾车，违反了交通规则，也就不会这样了。

如果这个事故没有发生，如果他没有喝酒，如果……然而这一切只不过是心中渴望的，是永远不会成为现实的。因此，让我懂得了凋零的花儿不可能再重现生机;枯萎的绿叶不可能再充满活力;失去了的生命不可能复活。

这不禁使我想到世界有多少的家庭因交通事故而破碎呀!交通事故是多么的可怕，一刹那间，就夺走了许多鲜活的生命。如果，每个人都能自觉遵守交通规，我相信一定可能避免很多惨剧的发生。让交通法则在我们心中生根吧，让我们牢牢记住：遵守交通规则就是珍爱生命;不仅要珍爱自己，还要关爱他人。新月上来了，群星为她作伴;春花开了，有绿叶扶持;鸟儿鸣唱，有蟋蟀弹琴……让我们用关爱编织这个绚丽多彩的世界。

这，便是双赢的智慧，作为一名普通的小学生，遵守交通法规，维护交通秩序是我们应该具备的社会公德。“文明行走，构筑和谐”这需要每个公民从自己做起，让平安大道更加畅通无阻!让未来的花朵更加快乐地成长!